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title: Buenas prácticas de respuesta
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# Buenas prácticas de respuesta

Pour mejorar su impacto y satisfacer mejor a sus clientes, aquí tiene algunos consejos para optimizar sus respuestas:

**\- Activa su auto-firma:**

Puedes personalizar tu firma desde tu perfil. Se mostrará automáticamente en cada respuesta que envíes. Al activarla, ahorrarás tiempo y garantizarás una buena interacción con tus clientes.

**- Activar el corrector ortográfico:**  
Puedes activarlo con un clic desde el campo de respuesta y te ayudará a detectar errores ortográficos.

**- Utiliza tus respuestas guardadas:**

Puedes activarlo desde tu campo de respuesta y por categoría. Para ayudarle diariamente a optimizar su tiempo, hemos implementado esta opción que le permite guardar sus respuestas para crear sus propios modelos por categoría de mensajes, los cuales son específicos para cada usuario.

**- Para redactar mejor la respuesta y garantizar la satisfacción del cliente:**

Siempre comienza con "Hola X (nombre del cliente)". Agradece al cliente por su reseña y sus comentarios. Proporciona una respuesta personalizada a la queja, el cumplido o la pregunta de tu cliente. Anima al cliente a visitar nuevamente tu tienda. Disponibilidad: comparte el número de teléfono si es necesario o informa que está disponible para cualquier información adicional. Firma: indica su nombre, cargo y saludos.

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    - [Funcionalidades de Compartir](https://help.goodays.co/es/mi-bandeja-de-entrada?hsLang=es#funcionalidades-de-compartir)
    - [Otras acciones rapidas](https://help.goodays.co/es/mi-bandeja-de-entrada?hsLang=es#otras-acciones-rapidas)
    - [Modificar/Eliminar una opinión o una respuesta](https://help.goodays.co/es/mi-bandeja-de-entrada?hsLang=es#modificar-eliminar-una-opini%C3%B3n-o-una-respuesta)
- [Mis estadísticas](https://help.goodays.co/es/mis-estad%C3%ADsticas?hsLang=es#main-content)

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    - [Estadísticas de Satisfacción](https://help.goodays.co/es/mis-estad%C3%ADsticas?hsLang=es#estad%C3%ADsticas-de-satisfacci%C3%B3n)
    - [Interpretación de resultados](https://help.goodays.co/es/mis-estad%C3%ADsticas?hsLang=es#interpretaci%C3%B3n-de-resultados)
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