*si esta función está disponible en su cuenta
Si recibes una reseña que no concierne a tu establecimiento, sino que trata sobre un tema global, tiene la opción de delegarla a su servicio de atención al cliente.
Para delegar la reseña, selecciona "Otras acciones" en el campo de respuesta, luego selecciona "Delegar al servicio de atención al cliente".
La reseña ya no aparecerá en tu bandeja de entrada: ahora es responsabilidad del servicio al cliente responder.
Por favor, tenga en cuenta que una vez que el servicio al cliente responda a la opinión del cliente, las siguientes opiniones o mensajes de este cliente volverán a aparecer en la bandeja de entrada de su establecimiento