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title: Llamada realizada - logré contactar al cliente
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# Llamada realizada - logré contactar al cliente

Después de recibir una alerta de insatisfacción y si el número del cliente se muestra en el cuadro de respuesta: tendrá la opción de llamarlo para resolver cualquier problema.

Después de realizar su llamada con el cliente, selecciona el botón "**Llamada exitosa"**. Luego, tiene la opción de **agregar más contexto** a la llamada mediante la adición de **una nota interna**.

Una vez hecho esto, haz clic en "**Confirmar llamada y marcar como terminada"**: la opinión del cliente se considerará respondida y se colocará en la sección "**Terminados**" de su bandeja de entrada.

 

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**Una vez que selecciones el botón "Confirmar llamada y marcar como completada", tu cliente recibirá un correo electrónico para calificar la llamada**

 

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