Erreur «Email ou mot de passe incorrect»

Pour résoudre cette erreur, commencez par ces trois vérifications simples :

Fautes de frappe : Prenez le temps de saisir à nouveau votre e-mail et votre mot de passe.

Caps lock :  Les mots de passe sont sensibles à la casse. Vérifiez que la touche de verrouillage des majuscules (Caps Lock) n'est pas activée.

Bonne adresse e-mail : Assurez-vous d'utiliser l'adresse associée à votre compte (professionnelle et non personnelle, par exemple).

Si le problème persiste, la solution la plus simple est de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? ».

• Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam) si l'e-mail n'apparaît pas.
• Pour en savoir plus sur comment réinitialiser votre mot de passe, consultez cet article.