Générez automatiquement des réponses aux avis clients en quelques clics, tout en y apportant des éléments de réponse et des nuances de tons
Répondez plus efficacement à vos clients
La réponse assistée par l'IA diminue considérablement le temps nécessaire pour interagir avec vos clients avec :
- Des réponses pertinentes générées automatiquement en fonction de l’avis client reçu ;
- La possibilité d’ajouter des éléments de contexte pour des réponses plus précises. L'IA est un outil d'assistance : elle complète votre savoir-faire ;
-
L’opportunité de choisir le ton adéquat (neutre, formel ou léger) et de personnaliser vos réponses avant envoi.
Comment ça fonctionne ?
- Cliquez sur le bouton “Rédiger avec l’aide de l’IA” qui est disponible dans l'encart de réponse :
2. Lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre de dialogue apparaît et vous avez la possibilité de générer une réponse en un clic en cliquant sur “Générer directement” :
3. Ajoutez des éléments de contexte afin de générer une réponse plus personnalisée.
4. Choisissez le ton à adopter pour vous adresser à votre client :
5. Personnalisez, si besoin, votre message avant envoi.
Voici comment la fonctionnalité de réponse assisté par l'IA génère une réponse en quelques clics :
