--- title: Répondre avec l’aide de l’intelligence artificielle description: Générez automatiquement des réponses aux avis clients en quelques clics, tout en y apportant des éléments de réponse et des nuances de tons --- [Passer au contenu](https://help.goodays.co/répondez-avec-lintelligence-artificiel#main-content) - [Français](https://help.goodays.co/r%C3%A9pondez-avec-lintelligence-artificiel) - [English](https://help.goodays.co/en/reply-with-the-help-of-artificial-intelligence-1) - [日本語](https://help.goodays.co/ja/reply-with-the-help-of-artificial-intelligence) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Contactez-nous](https://help.goodays.co/kb-tickets/new?hsLang=fr) [![Black Icon](https://help.goodays.co/hs-fs/hubfs/Goodays%202023/FR%20-%20Goodays%202023/Black%20Icon.png?width=100&height=100&name=Black%20Icon.png)](https://help.goodays.co?hsLang=fr) - [Accueil](https://help.goodays.co/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accueil](https://help.goodays.co/) - - [Français](https://help.goodays.co/r%C3%A9pondez-avec-lintelligence-artificiel) - [English](https://help.goodays.co/en/reply-with-the-help-of-artificial-intelligence-1) - [日本語](https://help.goodays.co/ja/reply-with-the-help-of-artificial-intelligence) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://help.goodays.co/kb-tickets/new) - [Connexion](https://app.goodays.co/pro/login/) [Connexion](https://app.goodays.co/pro/login/) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Accueil](https://help.goodays.co/?hsLang=fr) 2. [Ma messagerie](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr) 3. [Fonctionnalités de réponse](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr#fonctionnalit%C3%A9s-de-r%C3%A9ponse) # Répondre avec l’aide de l’intelligence artificielle ## Générez automatiquement des réponses aux avis clients en quelques clics, tout en y apportant des éléments de réponse et des nuances de tons #### **Répondez plus efficacement à vos clients** La réponse assistée par l'IA diminue considérablement le temps nécessaire pour interagir avec vos clients avec : - Des réponses pertinentes générées automatiquement en fonction de l’avis client reçu ; - La possibilité d’ajouter des éléments de contexte pour des réponses plus précises. L'IA est un outil d'assistance : elle complète votre savoir-faire ; - L’opportunité de choisir le ton adéquat (neutre, formel ou léger) et de personnaliser vos réponses avant envoi. #### Comment ça fonctionne ? 1. Cliquez sur le bouton “***Rédiger avec l’aide de l’IA***” qui est disponible dans l'encart de réponse : ![Screenshot 2024-08-14 at 11.03.11](https://help.goodays.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-08-14%20at%2011.03.11.png?width=688&height=153&name=Screenshot%202024-08-14%20at%2011.03.11.png) 2\. Lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre de dialogue apparaît et vous avez la possibilité de générer une réponse en un clic en cliquant sur “Générer directement” : ![Screenshot 2024-08-14 at 11.04.07](https://help.goodays.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-08-14%20at%2011.04.07.png?width=643&height=145&name=Screenshot%202024-08-14%20at%2011.04.07.png) 3\. Ajoutez des éléments de contexte afin de générer une réponse plus personnalisée. ![Screenshot 2024-08-14 at 11.12.18](https://help.goodays.co/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-08-14%20at%2011.12.18.png?width=688&height=477&name=Screenshot%202024-08-14%20at%2011.12.18.png) 4\. Choisissez le ton à adopter pour vous adresser à votre client :  ![ton FR](https://help.goodays.co/hs-fs/hubfs/ton%20FR.gif?width=564&height=382&name=ton%20FR.gif)  5. Personnalisez, si besoin, votre message avant envoi. --- Voici comment la fonctionnalité de réponse assisté par l'IA génère une réponse en quelques clics : ![reply with AI full flow FR](https://help.goodays.co/hs-fs/hubfs/reply%20with%20AI%20full%20flow%20FR.gif?width=688&height=484&name=reply%20with%20AI%20full%20flow%20FR.gif)   - [Collecte des avis](https://help.goodays.co/collecte-des-avis?hsLang=fr#main-content) - [Canaux de collecte et sources d'avis](https://help.goodays.co/collecte-des-avis?hsLang=fr#canaux-de-collecte-et-sources-davis) - [Compte et connexion](https://help.goodays.co/compte-et-connexion?hsLang=fr#main-content) - [Premiers pas sur Goodays](https://help.goodays.co/compte-et-connexion?hsLang=fr#premiers-pas-sur-goodays) - [Les bases d'organisation des comptes Goodays](https://help.goodays.co/compte-et-connexion?hsLang=fr#les-bases-dorganisation-des-comptes-goodays) - [Mon profil Goodays](https://help.goodays.co/compte-et-connexion?hsLang=fr#mon-profil-goodays) - [Mot de passe et connexion](https://help.goodays.co/compte-et-connexion?hsLang=fr#mot-de-passe-et-connexion) - [Problèmes de connexion](https://help.goodays.co/compte-et-connexion?hsLang=fr#probl%C3%A8mes-de-connexion) - [Ma messagerie](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr#main-content) - [Ma boîte de réception Goodays](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr#ma-bo%C3%AEte-de-r%C3%A9ception-goodays) - [Répondre et gérer mes avis clients](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr#r%C3%A9pondre-et-g%C3%A9rer-mes-avis-clients) - [Fonctionnalités de réponse](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr#fonctionnalit%C3%A9s-de-r%C3%A9ponse) - [Fonctionnalités de partage](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr#fonctionnalit%C3%A9s-de-partage) - [Autres actions rapides](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr#autres-actions-rapides) - [Modifier ou supprimer un avis ou une réponse](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr#modifier-ou-supprimer-un-avis-ou-une-r%C3%A9ponse) - [Chat](https://help.goodays.co/ma-messagerie?hsLang=fr#chat) - [Mes statistiques](https://help.goodays.co/mes-statistiques?hsLang=fr#main-content) - [Ma synthèse](https://help.goodays.co/mes-statistiques?hsLang=fr#ma-synth%C3%A8se) - [Statistiques de conversation](https://help.goodays.co/mes-statistiques?hsLang=fr#statistiques-de-conversation) - [Statistiques de satisfaction](https://help.goodays.co/mes-statistiques?hsLang=fr#statistiques-de-satisfaction) - [Présence en ligne](https://help.goodays.co/mes-statistiques?hsLang=fr#pr%C3%A9sence-en-ligne) - [Autres outils et indicateurs](https://help.goodays.co/mes-statistiques?hsLang=fr#autres-outils-et-indicateurs) - [Recherche et export des données](https://help.goodays.co/mes-statistiques?hsLang=fr#recherche-et-export-des-donn%C3%A9es) - [Application mobile](https://help.goodays.co/application-mobile?hsLang=fr#main-content) - [Prise en main de l'application mobile](https://help.goodays.co/application-mobile?hsLang=fr#prise-en-main-de-lapplication-mobile) - [Support](https://help.goodays.co/support?hsLang=fr#main-content) - [Questions fréquemment posées](https://help.goodays.co/support?hsLang=fr#questions-fr%C3%A9quemment-pos%C3%A9es) - [Support Goodays](https://help.goodays.co/support?hsLang=fr#support-goodays) - [Accueil](https://help.goodays.co/) - [Contactez-Nous](https://help.goodays.co/kb-tickets/new) [![Chill listening crop-3](https://help.goodays.co/hs-fs/hubfs/Goodays_logo_RGB_1-3.png?width=130&height=24&name=Goodays_logo_RGB_1-3.png "Chill listening crop-3")](https://goodays.co/fr)