Il n'est pas possible de modifier ou de supprimer un avis client depuis la plateforme Goodays.
Cependant, si vous avez constaté une anomalie dans un avis, veuillez contacter notre équipe support via ce formulaire afin que nous puissions vérifier.
📝 Si une suppression de l'avis est nécessaire, elle sera effectuée à titre exceptionnel sous l'accord de votre siège.
Concernant les avis Google
Seul Google peut modérer les avis publiés sur votre page Google. Vous pouvez signaler un commentaire aux équipes Google pour demander sa suppression publique depuis la page d'administration de votre fiche Google. Si vous n'y avez pas accès, veuillez contacter votre siège.
Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Google My Business;
- Trouvez l'avis en question;
- Cliquez sur les trois points à côté de l'avis;
- Sélectionnez "Signaler un avis" et suivez les instructions à l'écran.
Concernant les avis Tripadvisor
Vous pouvez signaler cet avis directement depuis votre page Tripadvisor. Si vous n'y avez pas accès, veuillez contacter votre siège.