Después de recibir una alerta de insatisfacción y si el número del cliente se muestra en el cuadro de respuesta: tendrá la opción de llamarlo para resolver cualquier problema.
Después de realizar su llamada con el cliente, selecciona el botón "Llamada exitosa". Luego, tiene la opción de agregar más contexto a la llamada mediante la adición de una nota interna.
Una vez hecho esto, haz clic en "Confirmar llamada y marcar como terminada": la opinión del cliente se considerará respondida y se colocará en la sección "Terminados" de su bandeja de entrada.
Una vez que selecciones el botón "Confirmar llamada y marcar como completada", tu cliente recibirá un correo electrónico para calificar la llamada