Si consideras que la reseña es difamatoria, injuriosa o discriminatoria, tienes la posibilidad de marcarla como spam desde tu campo de respuesta. Haz clic en Otras acciones -> Marcar como spam. La reseña se cerrará y se clasificará en la bandeja de spam.
Reseña en Google
Dado que las reseña en Google están disponibles públicamente en la página de Google de tu establecimiento, también debes informar sobre esta opinión a Google. Después de marcar una reseña de Google como spam desde Goodays, puedes informarla al equipo de Google mediante el siguiente procedimiento:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business.
- Busca la opinión en cuestión.
- Haz clic en los tres puntos junto a la opinión.
- Selecciona "Marcar una Reseña " y sigue las instrucciones en pantalla.
Siguiendo estos pasos, podrás informar a Google para que examine y, si es necesario, elimine la opinión inapropiada.
Reseña en TripAdvisor
Puedes informar sobre esta opinión directamente desde tu página de TripAdvisor. Si no tienes acceso a ella, por favor, contacta con tu sede.
📝 La reseña marcada como spam será excluida del cálculo de la nota de relación con el cliente. Sin embargo, se tendrá en cuenta en el cálculo de otras estadísticas.