Mettre le client en attente

Si vous n’avez pas réussi à joindre votre client par téléphone, vous pouvez le mettre en attente et essayer de le rappeler:

• Cliquez sur Le client est injoignable;
• Ajoutez une note interne qui ne sera visible que par vous et vos collaborateurs;
• Cliquer sur Valider l’appel échoue et mettre le client en attente.
  
  

L’avis client sera alors déplacé en haut de votre boîte de réception dans la section “Clients en attente”. Vous pourrez ainsi reprendre le dossier et contacter de nouveau le client par téléphone ou par écrit.