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# Mes statistiques

 Comprendre et interpréter les résultats, utiliser les filtres, exporter les données.

## Ma synthèse

- [Comprendre la synthèse des résultats](https://help.goodays.co/synth%C3%A8se-des-r%C3%A9sultats)

## Statistiques de conversation

- [La note de relation client](https://help.goodays.co/note-de-relation-client)
- [Volume de messages](https://help.goodays.co/messages-re%C3%A7us)

## Statistiques de satisfaction

- [NPS (Net Promoter Score)](https://help.goodays.co/nps-net-promoteur-score)
- [Note de Satisfaction Client (CSAT)](https://help.goodays.co/note-de-satisfaction-client-csat)
- [Note de satisfaction client (SAT)](https://help.goodays.co/la-note-satisfaction-client-sat)

## Présence en ligne

- [E-réputation Google](https://help.goodays.co/e-r%C3%A9putation-google)
- [Compétitivité sur Google](https://help.goodays.co/carte-de-comp%C3%A9titivit%C3%A9-google)
- [La redirection Google](https://help.goodays.co/la-redirection-google)

## Autres outils et indicateurs

- [Alertes insatisfaction](https://help.goodays.co/alertes-insatisfactions)
- [Clients reconquis](https://help.goodays.co/clients-reconquis)
- [Interpréter mes statistiques rélatives aux questionnaires](https://help.goodays.co/longlet-questionnaires)
- [Me comparer avec des établissements de mon enseigne](https://help.goodays.co/le-leaderboard)
- [Comprendre les indicateurs de mon point de vente](https://help.goodays.co/comprendre-les-indicateurs-de-mon-point-de-vente)
- [Analyser les thématiques abordées par mes clients](https://help.goodays.co/highlight-analyse-s%C3%A9mantique)
- [Gérer mes campagnes marketing locales](https://help.goodays.co/g%C3%A9rer-mes-campagnes-marketing-locales)

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## Recherche et export des données

- [Rechercher, filtrer et exporter les participations client](https://help.goodays.co/participations-clients)
- [Télécharger mes rapports mensuels](https://help.goodays.co/t%C3%A9l%C3%A9charger-mes-rapports-mensuels)
- [Filtrer et exporter mes statistiques](https://help.goodays.co/comment-g%C3%A9n%C3%A9rer-un-export-de-donn%C3%A9es)

- [Collecte des avis](https://help.goodays.co/collecte-des-avis#main-content)

    - [Canaux de collecte et sources d'avis](https://help.goodays.co/collecte-des-avis#canaux-de-collecte-et-sources-davis)
- [Compte et connexion](https://help.goodays.co/compte-et-connexion#main-content)

    - [Premiers pas sur Goodays](https://help.goodays.co/compte-et-connexion#premiers-pas-sur-goodays)
    - [Les bases d'organisation des comptes Goodays](https://help.goodays.co/compte-et-connexion#les-bases-dorganisation-des-comptes-goodays)
    - [Mon profil Goodays](https://help.goodays.co/compte-et-connexion#mon-profil-goodays)
    - [Mot de passe et connexion](https://help.goodays.co/compte-et-connexion#mot-de-passe-et-connexion)
    - [Problèmes de connexion](https://help.goodays.co/compte-et-connexion#problèmes-de-connexion)
- [Ma messagerie](https://help.goodays.co/ma-messagerie#main-content)

    - [Ma boîte de réception Goodays](https://help.goodays.co/ma-messagerie#ma-boîte-de-réception-goodays)
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