Le compte étant relié à un adresse email, il faut donc créer un nouveau compte utilisateur lors d'un changement d'adresse email et supprimer l'ancien.
Voici la marche à suivre:
1) Contactez notre équipe support via ce formulaire en sélectionnant la catégorie "Demande de configuration" puis "Créer/Modifier/Supprimer un utilisateur & place".
2) Mentionnez votre adresse email actuelle et l'adresse email désirée.
3) Notre équipe effectura la suppression/création de compte.
🕰 Est- ce que je vais garder l'historique des avis répondus?
Étant donné que chaque avis et échanges sont centrés sur un établissement, la suppression et la création de votre nouveau compte n'auront aucun impact sur les fils de discussion par message et historique avec vos clients.
⚡️ Est-ce que je vais conserver mes réponses pré-enregistrées?
La seule chose que vous devez conserver sont vos réponses pré-enregistrées, car elles ne seront pas transférées vers votre nouveau compte. Assurez-vous alors de les sauvegarder dans un fichier afin que vous puissiez les copier/coller plus tard. Il vous faudra effectuer cette étape avant de demander au support la suppression du compte à l'équipe support