Le compte Goodays est relié à une adresse email, il faut donc créer un nouveau compte utilisateur lors d'un changement d'adresse email et supprimer l'ancien. Voici la marche à suivre:
1. Contactez notre équipe support via ce formulaire en sélectionnant la catégorie "Demande de configuration" puis "Créer/Modifier/Supprimer un utilisateur & place".
2. Indiquez votre adresse email actuelle et l'adresse email désirée.
3. Notre équipe effectuera la suppression/création de compte.
🕰 Est-ce que je vais garder l'historique des avis répondus?
Les avis et discussions avec vos clients sont rattachés à des établissements, pas aux comptes utilisateurs. Cela signifie que la suppression d'un compte n'a aucun impact sur les fils de discussion par message ou sur l'historique des avis clients.
⚡️ Est-ce que je vais conserver mes réponses pré-enregistrées?
La seule chose que vous devez conserver sont vos réponses pré-enregistrées, car elles ne seront pas transférées vers votre nouveau compte. Assurez-vous alors de les sauvegarder dans un fichier afin que vous puissiez les copier/coller plus tard. Il vous faudra effectuer cette étape avant de demander au support la suppression du compte à l'équipe support