Lorsque votre compte est créé par nos équipes, vous allez recevoir un email afin d'activer votre accès à la plateforme Goodays.
Une fois votre compte activé, vous pourrez sélectionner vos paramètres de compte, ce qui vous aidera à mieux gérer les avis de vos clients.
Paramétrez votre signature automatique
Renseignez vos nom, prénom, fonction et enseigne. La plateforme vous propose différentes signatures. Pour un maximum de personnalisation, nous conseillons d’indiquer le prénom, la fonction et l’enseigne. Votre signature apparaîtra automatiquement dans l’encart de réponse. Vous gagnerez ainsi du temps dans la réponse tout en conservant cette personnalisation dans vos messages. En savoir plus
Paramétrez vos notifications
Dans la rubrique Profil de votre plateforme, activez les notifications. Vous recevrez en temps réel, une alerte email vous avertissant de la réception d’un avis client. Vous ne manquerez plus aucun message et pourrez traiter les alertes insatisfactions rapidement ! En savoir plus
Créez les réponses préenregistrées
Cette fonctionnalité vous permettra de créer une grande variété de réponses pré-écrites adaptées à différents contextes ou irritants clients. et vous permettra de gagner du temps. En savoir plus
